Inteligencia emocional y desgaste profesional en docentes de educación primaria

Abstract

Algunos estudios que han analizado la relación entre la inteligencia emocional y el síndrome de burnout han encontrado que los trabajadores que presentan mayores habilidades emocionales informan menores niveles de desgaste profesional. El presente trabajo tuvo como objetivo principal analizar si la inteligencia emocional puede resultar predictor del desgaste profesional en docentes de educación primaria. Para ello, se evaluaron 231 educadores de escuelas de gestión estatal de la provincia de Mendoza, Argentina. Los instrumentos utilizados fueron: un cuestionario semiestructurado ad hoc, el Maslach Burnout Inventory (Maslach y Jackson, 1986) y el Inventario de Cociente Emocional (EQ-i; Bar-On, 1997). Para responder al objetivo se realizaron correlaciones bivariadas y regresiones múltiples por pasos sucesivos. Los resultados mostraron que el agotamiento emocional y la despersonalización se relacionaron negativamente con los factores de la inteligencia emocional y que la realización personal se relacionó positivamente. Asimismo, se halló que ciertos factores y subfactores de la inteligencia emocional predecían positivamente la realización personal (i.e., manejo del estrés, interpersonal, optimismo, control de los impulsos y responsabilidad social) y negativamente el agotamiento emocional (i.e., humor general, manejo del estrés, alegría y control de los impulsos) y la despersonalización (i.e., interpersonal, manejo del estrés, responsabilidad social, prueba de realidad, control de los impulsos y actualización de sí mismo). En base a los resultados obtenidos, se estima que la inteligencia emocional podría actuar como un factor protector frente al burnout de los docentes. Finalmente, se proponen algunas acciones para la prevención de este síndrome a través del fortalecimiento de los recursos socioemocionales.