Inteligencia artificial: una herramienta eficaz para detectar el fraude al asegurador

Abstract

Resumen: El fraude en el mercado asegurador es un fenómeno a nivel mundial(1) y es de gran relevancia ya que existen múltiples tipos de maniobras delictivas que hacen que las compañías aseguradoras gasten millones de dólares en siniestros fraudulentos. A su vez, a medida que la tecnología avanza, los defraudadores se van “perfeccionando” utilizando las herramientas que van surgiendo a su favor. El mercado asegurador se ha basado tradicionalmente en procesos manuales con tareas que consumen mucho tiempo y recursos como la gestión de datos de clientes, la suscripción de pólizas, la tramitación de siniestros y la revisión de documentos, entre otros. Con los avances tecnológicos, las aseguradoras pueden automatizar prácticamente todos esos procesos, mejorar la eficiencia, reducir los costos y crear nuevas oportunidades de crecimiento, nuevos modelos de negocios y nuevos ecosistemas. La inteligencia artificial(2) tiene el potencial para revolucionar el sector asegurador en muchas áreas del mercado y también en la prevención y detección del fraude.