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Título
Autor(es)
2022
Evaluación cualitativa de la calidad: metodología LibQual en las bibliotecas de la Red de Universidades Católicas y de Orientación Católica
Lago, Soledad
;
Martín, Sandra Gisela
2022
Mediciones y metodologías para evaluar la biblioteca y conocer su calidad
Herrera Viedma, Enrique
;
López Gijón, Javier
;
Ameneiros Rodríguez, Rocío
2014
La mejora de los procesos y la satisfacción del cliente interno : estudio de caso : la experiencia del Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria en el período 2012-2014
Malach, Valeria Noemí
2004
No hay seguridad social sin gestión de calidad
Bulit Goñi, Luis G.
2015
Optimización de decisiones : primero el huevo
Tomé, Raúl
2014
El servicio de consulta
Constantini, Patricia Liliana