Criação de Centro de Apoio a Desenvolvedores de Conteúdos Digitais

Gonçalves Gomes, Murilo; Ferraz, Felipe; Risi, Daniel

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Título :	Criação de Centro de Apoio a Desenvolvedores de Conteúdos Digitais
Autor :	Gonçalves Gomes, Murilo Ferraz, Felipe Risi, Daniel
Otros colaboradores:	Interaction South America (ISA) : Conferencia Lationamericana de Diseño de Interacción (6ª : 2014 : Buenos Aires) Interaction Design Association ; Asociación de Profesionales en Experiencia de Usuario ; Internet Society ; Universidad Católica Argentina
Palabras clave :	SERVICIOS AL CLIENTE; TECNOLOGIA DIGITAL; DISEÑO; DESARROLLO; COMUNICACION; TECNOLOGIA DE LA INFORMACION; ISA14
Fecha de publicación :	2014
Cita :	Gonçalves Gomes, M., Ferraz, F., Risi, D. Criação de Centro de Apoio a Desenvolvedores de Conteúdos Digitais [en línea]. En: Interaction South America (ISA 14) : 6ta. Conferencia Lationamericana de Diseño de Interacción; 2014 nov 19-22; Buenos Aires : Interaction Design Association ; Asociación de Profesionales en Experiencia de Usuario ; Internet Society ; Universidad Católica Argentina. Disponible en: https://repositorio.uca.edu.ar/handle/123456789/7967
Resumen :	Resumo: Este artigo visa demonstrar a aplicação de métodos de pesquisa e inovação centradas no usuário para a expansão do Ocean Center para fora da Coreia do Sul (centro de apoio ao desenvolvimento de aplicações de dispositivos móveis, focado em estudantes universitários, concebido pela Samsung). Para tanto, é apresentado o estudo de caso, no qual a consultoria INSITUM desenvolveu um projeto junto a Samsung para entender as necessidades dos futuros usuários do Ocean Center e elaborar sua estratégia e plano de funcionamento. O projeto teve como objetivo capturar as necessidades e expectativas dos usuários Brasileiros, para desenvolver um centro que fizesse sentido com a realidade nacional. O Samsung Ocean de São Paulo foi inaugurado em Março de 2014, e já recebeu mais de 3600 participantes para diferentes atividades. O serviço desenhado proporciona que os membros do centro não sejam apenas ouvintes, mas que possam desenvolver seus projetos e criar novos negócios
URI :	https://repositorio.uca.edu.ar/handle/123456789/7967
Disciplina:	COMUNICACION
Derechos:	Acceso Abierto
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