La responsabilidad derivada de daños causados por productos digitales: una necesaria revisión de conceptos

Abstract

El impacto de la tecnología en la dogmática jurídica es innegable, a la vez que atraviesa un enorme espectro de temas, como, por ejemplo, la protección de datos personales, los delitos informáticos, la incidencia de la tecnología en el ofrecimiento y producción de las pruebas en juicio, contratos informáticos, responsabilidades derivadas de la inteligencia artificial, entre tantos más. Como sostiene Hernández, coexisten problemas clásicos que requieren de una necesaria relectura, junto a nuevas realidades que obligan a pensar el derecho en términos de innovación. En consecuencia, el traslado de las relaciones jurídicas al entorno digital interpela al derecho a repensar ciertos conceptos. Concretamente, las relaciones de consumo han cambiado notablemente, y aparecen bienes y servicios de naturaleza muy diferente de la tradicional, como, por ejemplo, una app para el teléfono celular, el servicio de streaming para acceder a contenido audiovisual, entre otros. En este sentido, la responsabilidad por bienes y servicios digitales merece una reflexión sistemática. En este trabajo, procuraremos abordar las nociones de producto, servicio, proveedor, defectos, desde la perspectiva de la digitalización de las relaciones jurídicas.