How did a snake digest an elephant? : reinvento cultural : el caso de éxito de Lenovo

Abstract

Resumen: En el año 2005, en una operación de 1,25 billones de dólares, Legend compra la división de PCs de IBM (3 veces mayor en tamaño), marcando un hito en la industria no sólo porque fue una de las primeras empresas chinas en expandirse a nivel global sino por la forma en la que este proceso de globalización se llevó a cabo. Tras la compra, Legend cambió de nombre a Lenovo y pasó de ser una organización homogénea 100% china, a una corporación global, con un mosaico cultural distribuido en los 50 países en los que operaba, trabajando en 40 idiomas y con headquarters tanto en China como en los Estados Unidos. El equipo directivo de Lenovo estratégicamente evitó imprimir a la organización adquirida la cultura laboral de la empresa adquiriente, llevo a cabo un proceso de integración marcado por una visión estratégica de la integración cultural, una cuidada gestión de la misma, con un Management comprometido por el cambio y un modelo de gestión que se apalancó en la diversidad y se basó en la humildad como característica distintiva. Este modelo de gestión fue clave para que 8 años después de la adquisición, Lenovo pasara a ser el principal jugador en el mercado global de las PCs, desplazando a competidores consolidados como HP, Dell y Apple y marcando un hito en la industria de la tecnología como así también del proceso de expansión global de Organizaciones de origen chino. El éxito de este proceso fue luego replicado para la adquisición de Motorola y la división de servidores x86 a IBM, pero también presenta un modelo de integración que ofrece prácticas para considerar en otras organizaciones.