Agilidad : el próximo salto cuántico en el gerenciamiento de las Pyme de Argentina

Abstract

Resumen El mundo se ha tornado irreconocible e inhóspito. Estamos en presencia de una profunda transformación de nuestras vidas debido a cambios vertiginosos a partir de rápidos y acelerados desarrollos tecnológicos, y a cambiantes preferencias de los clientes y de las expectativas de los empleados. En este ambiente, las organizaciones tradicionales –que parecen lineales, mecánicas y jerárquicas- están urgidas a modificar el modo en que operan y hasta las herramientas que utilizan, dando paso a otras más ágiles; o sea, más orgánicas y adaptables a un futuro impredecible. Definitivamente, los métodos y metodologías tradicionales ya no brindan las respuestas que se esperan. Como consecuencia, la agilidad –que combina estabilidad con dinamismo– se ha convertido en un nuevo concepto de gerenciamiento que debe ser incorporado por muchas más firmas. La hipótesis de este trabajo –que ha sido corroborada- se refiere a que la agilidad confiere mayor competitividad e impacto en los mercados donde una empresa actúa. Especialmente y a partir de las Pyme2 de Argentina, puede plantearse una transformación económica y social que mejore la calidad de vida de sus habitantes. La investigación bibliográfica, complementada por un estudio de campo, es exploratorio-descriptiva, con metodología cualitativa. El diseño es no experimental y-dentro de ellos- transversal.

Abstract: The world has become unrecognizable and inhospitable. We are in the presence of a profound transformation of our lives due to vertiginous changes based on rapid and accelerated technological developments, and changing customer preferences and employee expectations. In this environment, traditional organizations -which seem linear, mechanical and hierarchical - are urged to modify the way they operate and even the tools they use, giving way to more agile ones; that is, more organic and adaptable to an unpredictable future. Definitely, traditional methods and methodologies no longer provide the answers that are expected. As a result, agility -which combines stability with dynamism- has become a new management concept that must be incorporated by many more firms. The hypothesis of this work -which has been corroborated- refers to the fact that agility confers greater competitiveness and impact in the markets where a company operates. Especially and from the SMEs of Argentina, it can be considered an economic and social transformation that improves the quality of life of its inhabitants. The bibliographical research, complemented by a field study, is exploratorydescriptive, with qualitative methodology. The design is non-experimental and -within them- transversal.