El secreto profesional en las profesiones sociales : ¿un freno al bienestar de los asistentes a domicilio?

Abstract

Resumen: Mientras que la población francesa envejece, se observa un desarrollo de los servicios de asistencia a domicilio, que responde simultáneamente a dos motivos: la falta de espacio en institución y al deseo de los ancianos de permanecer en su domicilio. Las asistentes a domicilio o auxiliares de vida tienen por misión de acompañar a las personas que no pueden realizar por sí solas sus actividades diarias (hogar, alimentarse, compras, higiene...) así como de evitarles el aislamiento. Estos oficios, reconocidos como fatigantes físicamente, son también complejos psicológicamente. No sólo intervienen ante personas vulnerables acceden al mismo tiempo a la intimidad de su alojamiento y en consecuencia de su vida. Además, su trabajo se efectúa en un determinado aislamiento de sus pares que puede convertirse en oprimente. Este trabajo quiere dar cuenta –en un primer momento- de las problemáticas que encuentran estos estos profesionales, mayoritariamente de las mujeres, con frecuencia poco o no cualificadas, a través de entrevistas et historias de vida sobre su oficio y la forma en como éste es vivido. En un segundo momento, tratamos de elaborar instrumentos dirigidos a los managers que encuadran estos equipos con vistas a mejorar acompañamiento en el ejercicio de su profesión....

Abstract: While the French population is aging, there is a development of home care services, which responds simultaneously to two reasons: the lack of space in the institution and the desire of the elderly to stay at home. Home attendants or life assistants have the mission of accompanying people who can not perform their daily activities on their own (home, food, shopping, hygiene ...) as well as avoiding isolation. These trades, recognized as physically fatiguing, are also psychologically complex. Not only do they intervene with vulnerable people, they also access the privacy of their accommodation and consequently of their lives. In addition, their work is done in a certain isolation of their peers that can become oppressive This work wants to give an account -in the first moment- of the problems that these professionals find, mostly of women, often little or not qualified, through interviews and life stories about their trade and the way in which this is vivid...

Résumé: Alors que la population française vieillit, on observe l’essor des services du maintien à domicile, qui répond à la fois au manque de place en institution et au désir des personnes âgées de rester chez eux. Les aides à domicile ou auxiliaires de vie ont pour mission d’accompagner les personnes dans leurs activités quotidiennes qu’elles ne peuvent plus assurer seules (ménage, prise de repas, courses, soins…) ainsi que de leur éviter l’isolement. Ces métiers, reconnus pénibles physiquement, sont également complexes psychologiquement alors que ces professionnels de terrain interviennent auprès de personnes vulnérables tout en pénétrant dans l’intimité de leur logement et donc de leur vie. De plus, leur travail s’effectue dans un certain isolement de leurs pairs qui peut devenir pesant. C’est pour nous approcher au plus près des problématiques que rencontrent ces salariés, majoritairement des femmes et souvent peu ou pas qualifiées, que nous sommes allés à leur rencontre pour échanger sur leur métier et le vécu de celui-ci...