Digitalización del comercio informal en barrios marginalizados de la región metropolitana de Buenos Aires: una mirada desde la heterogeneidad estructural

Abstract

La pandemia generada por el covid 19 implicó una serie de modificaciones sobre los procesos de producción, circulación y comercialización, así como también sobre las condiciones de reproducción de la vida cotidiana de la población, en relación con el trabajo, la organización familiar y los vínculos sociales. Paralelamente, debido a las medidas de aislamiento y distanciamiento social, las tecnologías digitales se posicionaron como herramientas centrales para la organización y mantenimiento de la vida cotidiana en sus diversas dimensiones: trabajo, educación, salud, sociabilidad, acceso a prestaciones sociales, etc. En un contexto donde la proximidad física era sinónimo de “riesgo”,1 las diversas tecnologías digitales se incorporaron en actividades sociales y cotidianas de las cuales anteriormente estaban excluidas o no se utilizaban con la misma intensidad (cepal, 2020; iClaves-Esade, 2021; itu, 2021; Pedraza Bucio, 2021; Van Deursen, 2020). Datos para América Latina y el Caribe indican que en los primeros dos trimestres de 2020 la utilización de aplicaciones de teletrabajo aumentó un 324%; las de comercio electrónico un 157% y las de educación en línea, un 62% (cepal, 2020). En ese contexto, siguiendo una tendencia que se venía dando a nivel global pero que se aceleró en este escenario inédito, el acceso a dispositivos tecnológicos y a una conectividad adecuada se convirtieron en un “derecho de intermediación” (Benza y Kessler, 2020), es decir, una dimensión que atraviesa de manera central las posibilidades de llevar adelante el ejercicio de la ciudadanía plena (cepal, 2020)...