No hay seguridad social sin gestión de calidad

Abstract

Resumen: La problemática de la seguridad social como política pública se encuentra, a principios del siglo XXI, en el eje de las discusiones en gran parte de los países del mundo y en los organismos internacionales. De esa realidad se han derivado enjundiosos estudios que evidencian la preocupación que suscita en los ámbitos académicos y de decisión sobre diseño e implementación de políticas, y las acaloradas repercusiones que todo ello tiene en la ciudadanía. Bien se ha dicho que cualquier régimen de seguridad social tiene dos requisitos básicos sin los cuales, cualquiera sea el diseño que se intente, corre graves riesgos de fracasar: i) Condiciones macroeconómicas que aseguren la posibilidad de financiamiento, y ii) organismos gestores con capacidad institucional para brindar un adecuado y oportuno servicio al ciudadano.